5S管理在药剂科中的应用
发布日期:2019-12-17 18:12 浏览次数:
5S管理在药剂科中的应用
一、药剂科管理的旧况
二、药剂科管理的困扰
1、门诊排长队取药,退药多,口角多
2、纠纷、投诉
3、发错药后(找到住处退换药、造成医疗事故)
4、经济损失
5、信任度下降
三、5S管理探索
1、总体流程改进
2、针对存在安全隐患的环节改进
3、因为发药差错的退药明显减少
4、医疗事故减少
5、工作负荷明显减轻,“虽然很忙,但是少了很多无用功,效率明显提高,流程改进了,工作轻松多了。”
四、药剂科5S优秀改善
1、病区药房
2、散装片剂架
3、大盒套小盒
4、门诊药房
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